Algemene verkoopsvoorwaarden
Algemene verkoopsvoorwaarden Yocto (B2B)
Versie: 10 september 2026
1. Toepassingsgebied
Al de verkopen, werken, leveringen en diensten van Yocto zijn uitsluitend onderworpen aan de hierna volgende algemene samenwerkingsvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke transacties (B2B). Andersluidende voorwaarden van de klant worden niet aanvaard, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
2. Prijsoffertes
De door Yocto geformuleerde prijsofferte verbindt haar, behoudens andersluidende bepaling, gedurende één maand. Een prijsofferte kan tegen Yocto in geen geval ingeroepen worden als een sluitende analyse van de bedrijfsomstandigheden van de klant voorafgaand aan de verkoop. De klant zelf bepaalt het te leveren materieel/software en draagt de verantwoordelijkheid voor de geschiktheid van zijn keuze.
3. Bestellingen
Een bestelling zal Yocto slechts binden indien ze door Yocto schriftelijk wordt bevestigd of wanneer Yocto een begin van uitvoering aan de bestelling heeft gegeven.
4. Leveringen en klachten
De levering van het materieel zal gebeuren volgens de bepalingen van de bestelling. Leveringstermijnen en uitvoeringsdata worden naar best vermogen ingeschat. Een onvoorziene vertraging geeft geen aanleiding tot schadevergoeding, tenzij de vertraging onredelijk is en te wijten is aan een zware fout van Yocto.
De klant is verantwoordelijk voor de aangeduide plaats van installatie. Hij zorgt er op eigen kosten voor dat de locatie voorzien is van de nodige nutsvoorzieningen (zoals elektriciteit) en voldoet aan de specificaties van de fabrikant. De klant verschaft Yocto vrije toegang tot de installatieplaats gedurende de overeengekomen tijd.
Ieder zichtbaar gebrek vastgesteld bij de levering moet door de klant onmiddellijk worden vermeld op de verzendingsnota. Om geldig te zijn, moet elke klacht over zichtbare gebreken of conformiteit aan Yocto betekend worden per aangetekend schrijven binnen de acht dagen na ontvangst. Klachten wegens verborgen gebreken dienen per aangetekend schrijven te worden gemeld binnen de acht dagen na ontdekking ervan.
Voor zover een installatie vereist is, zal deze uitgevoerd worden door personeel van Yocto of door haar gemachtigde derden. Levering van het materieel doet het risico op de klant overgaan.
5. Betalingen
De facturen van Yocto zijn steeds betaalbaar op haar maatschappelijke zetel, netto en zonder korting, uiterlijk 30 dagen na factuurdatum, behoudens andersluidend beding.
Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 10% per jaar vanaf de vervaldag. Daarnaast wordt het openstaande factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van € 50,00 en een maximum van € 2.000,00 voor invorderingskosten.
Wederkerigheid: Indien Yocto in gebreke blijft om een wezenlijke verbintenis tijdig en correct uit te voeren, heeft de klant recht op een gelijkaardige forfaitaire vergoeding ten laste van Yocto, onder dezelfde voorwaarden.
Betwisting van een factuur of klachten inzake een gedeelte van de levering ontslaan de klant niet van zijn betalingsverplichting voor het onbetwiste gedeelte.
6. Aansprakelijkheid van Yocto
Behoudens in geval van opzet, zware fout of bedrog, is de contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Yocto ten aanzien van de klant in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke levering, dienst of softwarelicentie die aanleiding gaf tot de schade (exclusief btw).
Yocto is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, verlies van winst of inkomsten, verlies van gegevens, of vorderingen van derden, zelfs indien Yocto op de hoogte werd gebracht van de mogelijkheid van dergelijk verlies of dergelijke schade.
7. Eigendomsvoorbehoud
Yocto blijft in alle omstandigheden exclusief eigenaar van het geleverde materieel en de bijbehorende licenties tot op het moment dat de overeengekomen prijs, inclusief taksen, eventuele intresten en kosten, volledig door de klant is vereffend.
8. Waarborg
De geleverde apparatuur en programmatuur worden gewaarborgd tegen fabricage- en uitvoeringsfouten gedurende de periode en onder de voorwaarden zoals beschreven op de bestelbon, offerte en/of licentievoorwaarden, met aanvang op de datum van levering.
De waarborg is beperkt tot de herstelling of vervanging van defecte onderdelen of de redelijke aanpassing van programmatuur ter bevordering van het correct functioneren ervan. Yocto levert hiertoe een inspanningsverbintenis. Yocto kan niet waarborgen dat de apparatuur en programmatuur ononderbroken of volledig vrij van fouten (bugs) zullen functioneren.
9. Kopieerverbod en intellectuele eigendom
Tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen, is het strikt verboden de software of een gedeelte ervan te kopiëren, behalve voor archiveringsdoeleinden (één back-up), om een beschadigde kopie te vervangen of binnen de perken van de wettelijke uitzonderingen. Bij bewezen inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan de aankoopwaarde van de bedoelde softwarelicentie per inbreuk, onverminderd het recht van Yocto om een hogere, werkelijk geleden schade te bewijzen en te vorderen.
10. Beëindiging bij wanprestatie
Indien een der partijen haar contractuele verplichtingen op een zwaarwichtige wijze niet nakomt, heeft de andere partij het recht de overeenkomst eenzijdig en buitenrechtelijk te ontbinden. Deze ontbinding kan pas plaatsvinden nadat de in gebreke gebleven partij via een aangetekend schrijven in gebreke is gesteld en zij na een periode van 15 kalenderdagen heeft nagelaten de inbreuk te herstellen.
In geval van ontbinding ten laste van de klant, is deze gehouden tot betaling van de reeds geleverde prestaties en materieel, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 25% van de prijs van het nog niet uitgevoerde of geannuleerde deel van de overeenkomst, onverminderd het recht van Yocto om hogere schade te bewijzen. Indien de overeenkomst ten laste van Yocto wordt ontbonden, is Yocto een gelijkaardige schadevergoeding van 25% verschuldigd aan de klant.
11. Software waarborg
Zowel de termijn als de modaliteiten van de softwarewaarborg worden bepaald door de oorspronkelijke leverancier van de software. Deze worden vermeld op de licentiedocumenten of op de website van de oorspronkelijke licentiegever.
12. Software licenties en intellectuele eigendomsrechten
Wanneer Yocto software levert, betreft dit steeds de verkoop van een gebruikslicentie volgens de voorwaarden bepaald door de oorspronkelijke licentiegever. Het intellectuele eigendomsrecht van de software blijft te allen tijde bij de licentiegever. Door de software te installeren en/of te gebruiken, aanvaardt de klant expliciet deze licentievoorwaarden.
13. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich ertoe alle vertrouwelijke informatie, bedrijfsgeheimen en technische gegevens die zij in het kader van de samenwerking verkrijgen, strikt vertrouwelijk te behandelen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of indien een wettelijke verplichting tot openbaarmaking dwingt.
14. Privacy en persoonsgegevens (GDPR)
Yocto hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679 - GDPR).
Yocto verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:
- Klanten- en relatiebeheer (waaronder facturatie en offertes).
- Het leveren van softwarelicenties en helpdeskondersteuning.
- Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen (bijv. KMO-portefeuille).
Yocto neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen en deelt deze niet met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. registratie bij een softwarefabrikant). De uitgebreide privacyverklaring, met inbegrip van de rechten van de betrokkene (inzage, correctie, wissing), kan geraadpleegd worden op de website van Yocto.
15. Bevoegdheid en toepasselijk recht
Deze overeenkomst, alsmede alle daaruit voortvloeiende geschillen, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Alle geschillen van welke aard ook vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.